1. Akceptacja Warunków
Korzystając z niniejszej strony internetowej i zamieszczonych na niej usług, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania poniższego regulaminu, wszystkich obowiązujących przepisów prawa oraz ponosi odpowiedzialność za zgodność działań z lokalnymi przepisami. Niniejsze warunki regulują korzystanie z usług projektowania krajobrazu, rezerwacji konsultacji oraz wszelkich treści udostępnianych na platformie.
Dostęp do strony i korzystanie z usług jest dobrowolne, jednakże każde skorzystanie z funkcjonalności serwisu wiąże się z akceptacją niniejszych warunków w całości. W przypadku braku akceptacji warunków, użytkownik powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania ze strony i usług.
2. Opis Usług
Studio Waffle Advertising Ltd oferuje profesjonalne usługi projektowania krajobrazu, obejmujące:
- Indywidualne planowanie ogrodów i przestrzeni zielonych
- Instalację elementów małej architektury
- Projektowanie oświetlenia zewnętrznego
- Zakładanie trawników i systemów nawadniających
- Programy pielęgnacyjne i sezonowe
Wszystkie opisy usług, portfolio i studia przypadków prezentowane na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią wiążącej oferty do momentu podpisania formalnej umowy pisemnej między stronami. Prezentowane wizualizacje i projekty mogą różnić się od końcowej realizacji w zależności od warunków terenowych, dostępności materiałów oraz indywidualnych ustaleń z klientem.
3. Konsultacje i Rezerwacje
Narzędzia planowania dostępne na stronie służą wyłącznie do składania wstępnych próśb o konsultacje. Potwierdzone terminy wizyt uzależnione są od:
- Dostępności zespołu projektowego
- Geograficznego zasięgu świadczenia usług
- Sezonowego zapotrzebowania i warunków atmosferycznych
Zastrzegamy sobie prawo do przełożenia lub odwołania konsultacji ze względu na niekorzystne warunki pogodowe, nieprzewidziane okoliczności lub względy bezpieczeństwa, z zapewnieniem uzasadnionego wyprzedzenia drogą mailową lub telefoniczną. W przypadku odwołania ze strony studia, klient ma prawo do bezpłatnego przełożenia terminu lub zwrotu ewentualnej zaliczki.
4. Warunki Płatności
Wyceny projektów przedstawione podczas konsultacji ważne są przez trzydzieści (30) dni od daty wydania. Po upływie tego okresu wycena może ulec zmianie ze względu na wahania cen materiałów lub zmianę zakresu prac.
Rozpoczęcie prac projektowych wymaga wpłaty zaliczki w wysokości pięćdziesięciu procent (50%) całkowitej wartości projektu. Pozostałe należności płatne są według następującego harmonogramu:
- 25% po zatwierdzeniu koncepcji projektowej
- 25% po odbiorze końcowym i podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego
Akceptujemy płatności elektroniczne, przelewy bankowe, czeki certyfikowane oraz zatwierdzone opcje finansowania za pośrednictwem bezpiecznych, zintegrowanych procesorów płatności. Wszystkie transakcje są zabezpieczone zgodnie ze standardami PCI DSS.
5. Prawa Własności Intelektualnej
Wszystkie projekty krajobrazu, wizualizacje architektoniczne, plany nasadzeń, rysunki CAD oraz autorskie metodologie projektowe pozostają wyłączną własnością intelektualną studia Waffle Advertising Ltd do momentu otrzymania końcowej płatności i formalnego przekazania praw na piśmie.
Klienci nie mogą powielać, rozpowszechniać, modyfikować ani realizować projektów stworzonych przez nasz zespół bez wyraźnej pisemnej zgody i odpowiednich umów licencyjnych. Naruszenie tych praw skutkować będzie dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych zgodnie z przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Po uregulowaniu wszystkich należności, klient otrzymuje prawo do realizacji projektu na własny użytek, jednakże prawa do wykorzystania projektu w celach komercyjnych wymagają odrębnej umowy licencyjnej.
6. Realizacja Projektów i Gwarancje
Waffle Advertising Ltd gwarantuje materiały roślinne oraz instalacje małej architektury przed wadami wykonawczymi przez okresy gwarancyjne określone w indywidualnych umowach:
- Jeden pełny sezon wegetacyjny dla nasadzeń roślinnych
- Pięć lat dla elementów strukturalnych i małej architektury
- Dwa lata dla systemów oświetlenia i nawadniania
Przetrwanie roślin objęte jest gwarancją pod warunkiem przestrzegania przez klienta zalecanych protokołów pielęgnacyjnych i harmonogramów podlewania dostarczonych przez nasz zespół. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane ekstremalnymi zjawiskami pogodowymi, inwazją szkodników, działaniami osób trzecich lub zaniedbaniem ze strony klienta po zakończeniu projektu i jego formalnym odbiorze.
7. Anulowanie i Zwroty
Terminy konsultacji można przełożyć bez kar najpóźniej na czterdzieści osiem (48) godzin przed planowaną wizytą. Anulowanie wizyty w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin może wiązać się z opłatą administracyjną w wysokości 200 PLN.
W przypadku anulowania projektu projektowego po rozpoczęciu prac:
- Przed zatwierdzeniem koncepcji: zwrot 50% zaliczki
- Po zatwierdzeniu koncepcji: zwrot 25% zaliczki
- Po rozpoczęciu prac projektowych: brak zwrotu, naliczenie opłaty za wykonaną pracę
Polityka zwrotów dla poszczególnych pakietów usług szczegółowo opisana jest w indywidualnych umowach z klientami i podlega obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów.
8. Ograniczenie Odpowiedzialności
Całkowita odpowiedzialność Waffle Advertising Ltd ograniczona jest do rzeczywistej kwoty zapłaconej za wykonane usługi i nie obejmuje:
- Szkód pośrednich i utraconych korzyści
- Utraty zysków lub przerw w działalności gospodarczej
- Różnic w odbiorze estetycznym subiektywnie ocenianym przez klienta
- Szkód wynikłych z nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych
Posiadamy kompleksowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej i ubezpieczenie wypadkowe dla wszystkich prac instalacyjnych wykonywanych na miejscu. Certyfikaty ubezpieczenia dostępne są na pisemne żądanie przed rozpoczęciem projektu.
9. Prawo Właściwe i Spory
Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu i są interpretowane zgodnie z nim, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Wszelkie spory wynikłe ze świadczonych usług podlegają w pierwszej kolejności rozstrzygnięciu w drodze mediacji w dobrej wierze.
W przypadku braku porozumienia w drodze mediacji, spory rozstrzygane będą przez sąd polubowny (arbitraż) zgodnie z regulaminem Sądu Arbitrażowego przy Konfederacji Lewiatan. Obie strony wyrażają zgodę na zrzeczenie się prawa do rozprawy przysięgłych lub postępowania zbiorowego.
Miejscem wszelkich postępowań sądowych jest wyłącznie sąd właściwy dla siedziby głównej naszej działalności w Warszawie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.